كيف تُحدث منصة 369 فارقاً حقيقياً لعملائها؟
شاهد كيف ساعدت حلولنا الذكية كبرى الشركات والمجموعات الطبية في أتمتة عملياتها، وتحقيق كفاءة تشغيلية غير مسبوقة وربحية مضاعفة.
ملف مريض موحد، تنظيم المواعيد، ورحلة مريض أسرع وأوضح بنسبة 40%.
“كفاءة تشغيلية كاملة عبر 12 فرعاً طبياً”
مجموعة طبية متعددة الفروع
التحديات التشغيلية السابقة:
تشتت السجلات الطبية وبيانات المرضى بين الفروع وتأخر الاستقبال المعتاد.
منظومة الحلول والتحول الذكي:
تطبيق نظام 369 Medical مع فروع موحدة وقاعدة بيانات مركزية للمرضى.
تتبع لحظي للزيارات والتحصيل الميداني، وزيادة المبيعات بنسبة 25%.
“تحكم كامل بالميدان والمندوبين بشكل لحظي”
شركة توزيع إقليمية
التحديات التشغيلية السابقة:
غياب المتابعة الميدانية للمندوبين وفقدان بعض طلبات العملاء.
منظومة الحلول والتحول الذكي:
تفعيل نظام 369 Care لمتابعة الزيارات وتحديد KPI المندوبين بدقة.
حجز موعد فوري، استقبال أسرع، وتقليص فترات الانتظار بنسبة 60%.
“استقبال أسرع ومواعيد فائقة التنظيم للمرضى”
مركز طبي متخصص
التحديات التشغيلية السابقة:
فوضى عارمة في مواعيد المرضى وجداول الأطباء اليومية.
منظومة الحلول والتحول الذكي:
تطبيق نظام 369 Medical لإدارة المواعيد وجدولة الأطباء بدقة.
تنظيم مهام الفريق الميداني بنسبة 100%، وضمان عدم ضياع أي طلب.
“وداعاً لفوضى الواتساب والـ Excel في إدارة الميدان”
شركة تشغيل ميداني
التحديات التشغيلية السابقة:
الاعتماد على جداول Excel وجروبات واتساب مما سبب ضياع البيانات وتشتت المهام.
منظومة الحلول والتحول الذكي:
الانتقال إلى نظام 369 Care لتسجيل الزيارات وإدارة المهام والطلبات مركزياً.
تحقيق نسب التزام SLA متميزة، ورضا عملاء أعلى بنسبة 35%.
“متابعة تفاعلية مستمرة لضمان رضا العملاء”
مؤسسة خدمة عملاء ورعاية
التحديات التشغيلية السابقة:
تأخر متابعات العملاء بعد البيع وضياع الشكاوى والمكالمات المهمة.
منظومة الحلول والتحول الذكي:
استخدام 369 Care لإدارة سجل المكالمات والمتابعات وبوابة العميل.