369 Care Suite

التوزيع والميدان والرعاية في نظام واحد موحد

انقل مبيعاتك الميدانية ولوجستيات التوزيع ومتابعات خدمة العملاء إلى منصة متكاملة. وداعاً لفوضى الواتساب والمكالمات العشوائية والجداول المشتتة.

مقارنة الأداء والتشغيل

وداعاً للفوضى.. أهلاً بالتكامل المؤسسي

كيف تُعيد 369 Care صياغة أداء فريقك ومبيعاتك الميدانية؟

الوضع التقليدي القديم

فوضى المتابعة اليدوية

  • اعتماد كلي على قروبات الواتساب لتسجيل زيارات وطلبات المندوبين دون مرجع منظم.
  • صعوبة بالغة في تسوية التحصيل النقدي اليومي ومطابقتة مع العهد المالية والمستودعات.
  • عدم وجود تتبع حقيقي لمسار المندوبين الجغرافي، وزيارات وهمية غير مؤكدة.
مع منصة 369 CARE

نظام تحكم مركزي ومباشر

  • تسجيل إلكتروني فوري للطلبات والزيارات في موقع العميل وتحديث تلقائي للمخزون.
  • مطابقة آلية للتحصيل النقدي والشبكة وسد كافة ثغرات الفقد المالي.
  • تتبع فوري لحظي لخطوط السير الجغرافية ومستويات الإنجاز والزيارات الفعلية.
دورة التشغيل الميداني

رحلة التشغيل المتكاملة للميدان

دورة عمل واضحة تضمن انسيابية التوزيع والتحصيل والتقارير من البداية للنهاية

1

تسجيل العميل والزيارة

إدخال بيانات العميل والجدولة الآلية لموعد زيارة المندوب.

2

توجيه المندوب والموقع

توجيه المندوب عبر تطبيق الخرائط للمسار الأسرع والتحقق الجغرافي.

3

تسجيل الطلب والفوترة

تسجيل المنتجات المطلوبة رقمياً من الميدان وإصدار الفاتورة.

4

التحصيل والمطابقة

استلام المبالغ النقدية وتوثيق الدفع في الحساب المالي للمندوب.

5

التقرير النهائي للإدارة

إرسال مؤشرات الأداء للإدارة مباشرة للمراجعة واتخاذ القرار.

مزايا متكاملة

16 ميزة احترافية مصممة للتحكم التشغيلي والنمو

تغطي منظومة 369 Care كامل دورة المبيعات والخدمة والتحصيل في الميدان لتمنح الإدارة رؤية كاملة.

CRM

متابعات ذكية

جدولة ومتابعة لكل عميل وفرصة بيع.

مؤشر الفائدة: لا تُنسى المواعيد المهمة.
Financials

سجل المتابعات

توثيق كل خطوة تمت مع العميل.

مؤشر الفائدة: شفافية كاملة للفريق.
CRM

إدارة العملاء المحتملين

مصادر ومراحل حياة وتحويل لعميل.

مؤشر الفائدة: مسار مبيعات واضح.
CRM

سجل المكالمات

تسجيل ومتابعة مكالمات الرعاية.

مؤشر الفائدة: جودة خدمة قابلة للقياس.
Logistics

طلبات العملاء

طلب شراء رسمي من بوابة العميل.

مؤشر الفائدة: وداعاً للطلبات العشوائية.
Financials

بوابة العميل

مشتريات، دفتر حساب، وطلبات في مكان واحد.

مؤشر الفائدة: ثقة وشفافية.
Financials

عروض أسعار

قوالب جاهزة وعروض سريعة.

مؤشر الفائدة: إغلاق صفقات أسرع.
CRM

حملات تسويقية

حملات مع إشعارات منظمة.

مؤشر الفائدة: وصول منظم للسوق.
Field Tracking

زيارات ميدانية

إنشاء وتتبع زيارات الفريق في الميدان.

مؤشر الفائدة: الميدان أمام الإدارة.
Financials

حالة الزيارة

متابعة assigned / finished وأسباب عدم اللقاء.

مؤشر الفائدة: مساءلة ووضوح.
Financials

KPI المندوبين

مبيعات، تحصيل، زيارات، عملاء جدد.

مؤشر الفائدة: تقييم عادل للأداء.
Field Tracking

تقرير المندوبين

أداء تفصيلي لكل مندوب.

مؤشر الفائدة: قرارات تسويق مدروسة.
Logistics

مهام الفريق

مهام يومية متزامنة مع الميدان.

مؤشر الفائدة: تنسيق داخلي بدون فوضى.
Financials

تحصيل ميداني

طلبات تحصيل من المندوب للإدارة.

مؤشر الفائدة: ضبط النقدية في الميدان.
Financials

إشعارات واتساب

تنبيهات آلية للأحداث المهمة.

مؤشر الفائدة: تواصل أسرع مع العملاء.
Field Tracking

تعدد الفروع

إدارة مواقع متعددة بصلاحيات.

مؤشر الفائدة: توسع إقليمي منظم.
كفاءة المندوبين والميدان

تحليل كامل لأداء المندوبين والمبيعات ونسب التحصيل

مع نظام 369 Care، تمتلك الإدارة تقارير فورية عن كل زيارة مندوب، وخط السير الفعلي للموظف، وحالات اتمام الصفقات أو أسباب عدم المقابلة. كما يدعم تتبع المبالغ المحصلة والذمم المدينة لتطابقها مالياً بكل دقة.

مؤشرات الأداء للمندوبين (KPIs) تحديث تلقائي

أحمد محمد (المنطقة الوسطى) التحصيل: 95%
خالد العتيبي (المنطقة الغربية) التحصيل: 80%
سارة القحطاني (متابعة الرعاية) الردود: 100%
الدعم والاستفسارات

الأسئلة الشائعة حول 369 Care

هل أنت مستعد لتنظيم توزيعك ورعايتك الميدانية؟

احجز عرضاً توضيحياً حياً الآن مع أحد مهندسي الحلول لدينا واستكشف كيف يدعم 369 Care نمو أعمالك.